Servicios Cloud y Transformación Digital
Monitorización de canales
Monitorización de las señales que pasan por nuestras manos en modo 24×7, para asegurar el servicio de los clientes que confían en nosotros y minimizar el impacto de cualquier incidencia.
Todos nuestros servicios y canales de TV son monitorizados en base a distintas soluciones y herramientas específicas de monitorización, que nos permiten tener, en tiempo real, el alertado y status de toda la infraestructura técnica de la empresa.
El sistema de monitorización comprende un análisis exhaustivo de calidad (QoS) de video, audio y componentes asociados a cada canal de TV, tales como subtítulos, tablas de señalización… Esta monitorización se lleva a cabo en las distintas etapas de la cadena, desde la etapa de contribución del propio canal, hasta la distribución final a nivel de usuario (visión cliente / QoE), pasando por las etapas de codificación, recepción de satélite, señales multicast de contribuciones o distribución, monitorado de las redes de transporte, análisis DVB, monitorado multidispositivo, etc.
Servicios de monitorado
Estos son algunos de los servicios de monitorado actualmente operados por TSA:
- Monitorado video canales Live (presencia y alertado acústico 24×7 a través de Videowall utilizando herramientas tipo K2 y AGAMA)
- Monitorado video de servicios de Contribución (Sondas de monitorado y análisis DVB en las distintas sedes donde opera o contribuye TSA)
- Monitorado de Servicio Ocasionales: Capacidad de monitorizar y ajustar los niveles de cualquier señal de origen ocasional (Eventos deportivos, news, servicios institucionales…)
- Monitorado Control de Emisiones: Monitorización especifica de los canales de Play-Out y sus procesos asociados (ingesta, inserción de logo, channel branding, seguimiento de escaletas, inserción de publicidad…). Los canales emitidos por TSA son igualmente grabados mediante copia judicial, para una posterior monitorización en caso de incidencias en la emisión.
- Monitorado de canales VOD y OTT multidispositivo (visión cliente M+): Sala de monitorado dedicada y equipada con toda la tipología de dispositivos desplegados en la plataforma (Móviles, Tablets, SmartTVs…), que garantizan el correcto visionado de los distintos contenidos de la plataforma.
- Monitorado Video canales satélite DTH (visión cliente M+): Servicio dedicado a monitorizar la correcta recepción de todos los canales de la plataforma, encriptado de canales, seguimiento especial de eventos deportivos…todo ello a través de todos los modelos de receptores desplegados a nivel de usuario.
- Monitorado M+ para empresas Mayoristas: Monitorado especifico de los canales y eventos de producción propia de la plataforma entregados a las empresa mayoristas con derechos de distribución.
- Monitorado de red de video de TSA: Monitorado utilizando herramientas especificas de alertado y estado de las redes por las que fluyen nuestros servicios de TV, utilizando herramientas tipo CISCO PRIME; CISCO ISE; CACTI; SPLUNK…
- Monitorado RF y portadoras satelitales: Monitorado de niveles de radiofrecuencia y otros parámetros de transmisión, midiendo y alertando del estado de nuestros servicios en satélite tanto a nivel de Hardware, video, estado del la red VSAT, análisis de flujos de comunicación, portadoras (espectro en satélite)…
¿Qué es un centro de monitorado?
Un centro de monitorado es un espacio donde los distintos operadores vigilan todas las señales audiovisuales disponibles en el puente de monitorado, con el fin de reaccionar lo más rápidamente posible ante el caso de incidencias o emergencias en alguna de ellas.
¿Sabías qué?
Desde las instalaciones de TSA, bien en nuestro Network Operation Center de Madrid-Tres Cantos o desde el Centro de Comunicaciones de Satélite de Guadalajara, se monitorizan más de 700 canales de TV y radio en modo 24×7.